开云客服与反馈：遇到麻烦别着急
未成年人保护相关的问题与建议，家长或监护人可通过本页渠道向我们反映。
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KNOWLEDGE BASE
观看前必读
05Q&A Q/01
进直播间没声音该怎么办？
先检查手机或电脑是否开了静音模式，再看播放器音量条；很多移动端浏览器为了省流默认会自动静音起播。
Q/02
这上面能找到青年梯队的足球比赛吗？
先进入足球赛事大厅，点击筛选器展开小众赛事分类，勾选U21或青年联赛即可调出全部对应开播列表。
Q/03
为什么有人担心免费看球会有病毒？
部分小网站夹带恶意插件。开云经过安全加密传输，无捆绑纯净播放。
Q/04
篮球打进加时后，比赛规则在哪看？
在赛事资讯里搜索“篮球加时”就能了解基本规则。常见规则是每节加时打五分钟，仍打平就继续加时。
Q/05
怎么联系客服？
拨打客服电话 0371-7297474，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。